跟服務性社團寫寫服務方案有什麼不一樣？
跟學校老師規劃的教學方案有什麼不一樣？
社工系所學的方案，必須體察到社會工作三大方法－個案、團體、社區。從微視到鉅視的評量需求，進而設計方案。此篇只介紹需求種類以及需求評估喔。
Bradshaw（1972）提出需求種類有四種：
1. 規範性需求 normative needs
2. 感受性需求 perceived needs
3. 表達性需求 expressed needs
4. 相對性需求 relative needs
1. 規範性需求：已存在的權威性標準（貧窮線）、曾做過客觀的統計資料（需要送餐的老人 數量）。
2. 感受性需求：潛在服務對象主觀地說出自己需要哪些需求。
3. 表達性需求：在使用服務後，想要更進一步「表達」出來的需求。
由此可見，感受性需求與表達性需求最大的差別，就在於服務對象有沒有使用過服務。
沒有使用過服務所表達出來的需求，即為感受性需求。
使用過服務後，所表達出來的需求，即為表達性需求。
然而，感受性需求比較不穩定，往往具有誘導的作用。像是，我們問一個在便利商店逗留的小朋友想要買什麼，小朋友可能會有高度的期待，因為有人問，所以就有可以獲得高度滿足的錯覺。雖然在表達性需求上，看似比上述還尚未接受服務的感受性需求還要客觀一些，但是有學者說這只是「冰山一角」，因為這個需求所能被觀察到的只是「使用過服務的人」。但不可否認的，還是有其優點，就是，可以去估算這些去求助的人中，有多少成功 (真的被滿足)；有多少失敗(還尚未被滿足)，而這些尚未被滿足的可以成為我們想要改善的標的。
4. 相對性需求：需求是比較出來的。像是比較台北與新北兩者對於提供中低收入戶老年生活 津貼的差距，若新北的每月津貼比較低，則新北的中低收入戶老人，則有成為相對的弱 勢。但是我們要謹記，不是所有的縣市都是要一律的水平。還要考量當地的物價水準、老 年人口比例、福利預算等等。
此四種種類測量方式
1. 規範性需求：第一手資料（自行蒐集mapping strategy）、次級資料（他人所蒐集）、請做過相關方案機構的工作人員現身說法、專家的意見。
2. 感受性需求：尋問正在等候服務名單上的人（還尚未接受服務）、被轉介至其他機構的人（還尚未接受服務）、舉辦公聽會。
3. 表達性需求：誰接受服務？接受何種服務？多少多久服務？服務在哪？服務的成本？得到協助的程度？
4.相對性需求：地域性分析，區中有里有鄰。
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修習方案進行至目前，我們對於針對某個里，已經對里長有初步的訪談。但是在訪談大綱上，完全忽略了這四種需求測量的方式，於是在問里長的時候，有點漫無目的在訪問里長。我們想做的老人共食，以提升社交網絡與社會支持系統。
在規範性需求上，我們已經詢問了里長（做過相關方案）、區公所提供的該區的人口比例（次級資料）；感受性需求和表達性需求，由於要正式接觸里民，所以成本太高，而且我們還只是學生，到底有什麼立場可以進入社區，要求里民們把他們的需求跟我們說，只為了完成我們的作業？我會這麼說是因為這是一份大學課堂上的作業，組員對這份作業的期待很不同，有些人就只是看成是一個想快速寫寫完成交差的作業。所以我們不能隨便答應要把這份方案設計完善，更何況也沒有這個心力。
我不太建議實際入社區去看，因為很不負責任，倒不如就自己學校做學生的需求？誰說大學生沒有社交網絡的需求？沒有社會問題界定出來的需求？做大不如做到位，拜託老師，挑個真的執行度高的吧～～～不然，社區還有很多後台下的角力等，我們根本就不住在該社區，怎麼可能處理？更不用說可以好好了解，與居民建立關係。
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